En Dicop nos preocupamos por ofrecerte soluciones que ayuden cuando tengas un problema. Por eso, nos complace anunciar el lanzamiento de nuestra nueva Aplicación Web de Tickets, diseñada para hacer que la gestión de incidencias informáticas sea más sencilla, rápida y efectiva.
¿Qué es la app Tickets?
Es una herramienta pensada especialmente para nuestros clientes. Ahora puedes registrar y gestionar de manera centralizada todas tus incidencias relacionadas con:
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- Atención al cliente/comercial: Resuelve tus consultas o necesidades comerciales con agilidad.
- Soporte técnico: Obtén ayuda para resolver problemas con tus equipos informáticos y programas ofimáticos.
- Soporte web con ERP: Soluciona cualquier inconveniente relacionado con tu sistema de gestión empresarial.
¿Cómo accedo a la applicación de Tickets?
Es muy sencillo. Ve a nuestra página oficial de Dicop y haz clic en el enlace «Tickets» que se encuentra en la barra de navegación. Desde allí, podrás acceder directamente a la plataforma.
¿Cómo funciona?
La app Tickets te permite:
- Crear tickets indicando el asunto de la incidencia, tu nombre, teléfono de contacto y la prioridad de la misma (leve, grave o muy grave).
- Adjuntar archivos o imágenes para que nuestro equipo pueda entender mejor tu problema.
- Hacer seguimiento de tus tickets abiertos y consultar el estado de los tickets cerrados.
Beneficios para ti:
- Ahorra tiempo: Registra tus incidencias en pocos minutos.
- Organización: Lleva un control claro de todas tus solicitudes.
- Transparencia: Mantén un seguimiento continuo del estado de tus tickets.
¡Te invitamos a probarla hoy mismo!
Nuestra misión es facilitarte el acceso a soluciones que optimicen tu experiencia con nuestros servicios. La Aplicación de Tickets es un paso más en nuestro compromiso contigo.
¡No esperes más! Accede ahora a la app y descubre lo fácil que es gestionar tus incidencias con Dicop.
Si tienes alguna duda o comentario, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o llamando al teléfono de atención al cliente.
Dicop, 30 años aportando soluciones!!
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